Plaintes

Nous mettons tout en œuvre pour que les produits que vous recevez soient fabriqués avec le plus grand soin et soient de la plus haute qualité.

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Chaque réclamation est analysée en détail et nous nous efforçons de garantir que vous êtes satisfait de la manière dont votre réclamation est résolue.

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Nous attirons votre attention sur le fait que la façon la plus simple de reconnaître un bon linge est de savoir qu'il présente des nœuds et des grumeaux caractéristiques et qu'il est également très froissé. Par conséquent, les nœuds et les épaississements apparaissant sur le tissu ne constituent pas un motif de réclamation, car il s'agit d'un élément naturel du matériau et nos produits sont cousus à partir du meilleur lin polonais.

 

Pour déposer une réclamation, envoyez un e-mail à : hello@lydie.pl avec le titre PLAINTE accompagné d'une description détaillée et joignez des photos. Nous vous contacterons et vous informerons des prochaines étapes.